Qualität

 

Die Lebensqualität der Bewohner prägt unsere Überlegungen und  ist Ziel aller Prozessarbeit. Sie bildet die Grundlage der Qualitätsarbeit unserer Organisation. Zentral steht uns auch das Lebensqualitätsmodell von CURAVIVA für viele Bewertungsgrundlagen zur Seite.  Das MBH pflegt ein Qualitätssystem mit dazugehörendem Handbuch (Intranet) und führt aktiv die folgende Prozesse:

01 Führung

02 Personal
03 Pflege&Betreuung

04 Unterstützende Bereiche (Verwaltung/Facility/Gastronomie)
05 Sicherheit (Prävention, Hygiene etc.)

Ob im Kernprozess der Pflege & Betreuung oder bei anderen institutionellen Bereichen:

Das Maria-Bernarda-Heim verfolgt eine fortlaufende Beurteilung und Vernetzung der Qualität. Alle Heimbereiche sind partnerschaftlich vernetzt und unterstützen sich Hand in Hand. Die Bewohner und Mitarbeitenden werden jährlich zur Zufriedenheit und zur Qualität befragt. 

  

Meldemanagement

Allen Bezugspersonen des Pflegeheims stehen individuelle Verbesserungsvorschläge und Fehlermeldung via Meldeblatt zur Verfügung. Unsere rasche Bearbeitung garantiert ein echtes Verbesserungsmanagement.



Meldeblatt spezielles Vorkommnis


Lebensqualitätsmodell CURAVIVA